Visão Geral
Depois que um gatilho existe, três recursos respondem às perguntas do dia a dia: Simular mostra o que aconteceria hoje, Testar agora executa de verdade e Histórico de execuções conta o que já aconteceu.
Entender a diferença entre os dois primeiros evita o susto mais comum do CRM — encher o Board de cards sem querer.
Simular: o ensaio seguro
O botão de Simular roda a consulta do gatilho agora, com a regra dele aplicada, e mostra o resultado. O painel é explícito quanto ao que não acontece: nada é criado — nenhum card, nenhuma atividade, nada no histórico de execuções.
O veredito no topo responde direto:
"Hoje este gatilho não criaria card nenhum" — a condição não bateu com nada.
"Hoje este gatilho criaria N card(s)" — seguido de quantas linhas a consulta retornou e quantas bateram a condição.
Use antes de ligar qualquer regra nova, e sempre que mexer na condição.
Card já aberto não vira card novo
Um comportamento que a simulação deixa explícito e que evita duplicidade: se já existe um card aberto no Board para aquele mesmo assunto, a execução não cria outro — ela pendura a atividade no card que já existe.
Na lista da simulação esses casos aparecem marcados como já aberto no board — receberia só a atividade. Por isso o número de cards criados pode ser menor que o número de linhas que bateram a condição.
Testar agora: execução de verdade
Testar agora não é ensaio. Ele executa o gatilho na hora, cria os cards no Board, gera as atividades e registra a execução no histórico.
Use quando você já simulou, o resultado está correto e quer que o trabalho entre na fila agora, sem esperar o horário agendado.
Histórico de execuções
O painel de Execuções lista cada rodada com data, hora e resultado: quantos cards foram criados e quantos resultados dispararam. Quando o número de resultados passa de 10, ele explica o que fez — criou um único card com o resumo, em vez de um por resultado.
O link Ver resultados abre a lista completa do que a consulta encontrou naquela execução.
Qual usar em cada situação
Criou uma regra nova e quer saber o volume → Simular.
Mexeu na condição e quer conferir se ainda faz sentido → Simular.
A regra está certa e você quer os cards agora → Testar agora.
Alguém pergunta por que apareceu (ou não apareceu) um card → Histórico de execuções.
O contador do card diz 40 e você quer saber de quando → o contador é o total acumulado; o histórico é que tem a linha do tempo.
Boas práticas
Simule antes de ligar. Sempre. É gratuito e não deixa rastro.
Se a simulação disser que criaria muitos cards, aperte a condição antes de ativar.
Desconfie de um gatilho com Sem resultado há muito tempo: ou a condição está apertada demais, ou os dados mudaram.
Antes de Testar agora, confirme o Board de destino — os cards vão aparecer para a equipe na hora.