Visão Geral
Criar uma automação na LIGIA é uma conversa. Você escreve em português o que quer vigiar, ela monta a regra e mostra o resultado para conferência. Nada é salvo sem a sua confirmação.
O que escrever
Uma boa descrição responde três coisas: o que monitorar, com que frequência e o que fazer quando acontecer. O próprio campo sugere o formato:
"Toda segunda de manhã, criar um card para o executivo ligar para os clientes que não compram há 60 dias."
Se não souber por onde começar, use os atalhos abaixo do campo — Oportunidade de hotel, Variação de volume, Risco no mix de pagamento e Limite de crédito — que já entram com uma descrição pronta para você adaptar.
A prévia: conferir antes de salvar
A LIGIA devolve a regra montada em três blocos, e é aqui que você valida se ela entendeu:
Quando verifico — a periodicidade e o horário da checagem.
O que dispara — a condição que precisa ser verdadeira nos seus dados.
O que acontece — o card que será criado, em qual Board e para quem.
Leia o bloco O que dispara com atenção: é onde uma interpretação errada costuma aparecer. Se a regra não bateu com a sua intenção, continue a conversa — peça o ajuste em português e ela remonta.
Refinar em rodadas
É normal e esperado chegar no gatilho certo em algumas idas e vindas. Basta pedir o ajuste em português — "altere para 90 dias e prioridade alta" — e a LIGIA devolve a proposta atualizada, mantendo o resto da regra. Um exemplo real de refinamento, registrado no histórico de uma automação existente:
"considerando o valor anual, crie um card para cada hotel com mais de 50 diárias no ano"
"altere para mais de 100. quantos você encontrou?"
"altere para mais de 200. quantos você encontrou?"
"quais boards temos?" → "pode criar no de clientes"
Perguntar quantos você encontrou a cada ajuste é a melhor forma de calibrar o volume antes de ligar a regra.
Salvar, simular ou descartar
A prévia vem com três botões, e a própria LIGIA avisa: até o clique em Salvar gatilho, o gatilho ainda não existe.
Salvar gatilho — cria a automação, que passa a aparecer na biblioteca à esquerda, já ligada.
Simular — roda a regra agora e mostra o que sairia, sem criar card.
Descartar — joga a proposta fora. Nada é gravado.
Depois de salva ela continua editável: dá para mudar frequência, horário, prioridade e responsável sem refazer a regra, ou voltar ao chat para ajustar a condição em texto livre.
Boas práticas
Traga número explícito. Clientes grandes a LIGIA precisa adivinhar; mais de 200 diárias no ano ela executa.
Diga o Board de destino. Se não disser, pergunte a ela quais existem antes de salvar.
Calibre o volume perguntando quantos resultados a condição encontra, antes de ligar.
Depois de salvar, rode Simular uma vez — é a checagem final sem criar card.