Sobre o CRM
Perguntas frequentes sobre o modulo de CRM do Ligai
Visão Geral A empresa é o cliente corporativo dentro do CRM. É a ela que os atendimentos se vinculam, e é por ela que a LIGIA consegue cruzar o que acontec...
Qui, 20 Ago, 2026 na (o) 4:06 PM
Visão Geral O perfil é a pessoa dentro do CRM — o viajante ou solicitante que pertence a uma empresa cliente. É nele que ficam os dados que os sistemas de ...
Qui, 20 Ago, 2026 na (o) 4:06 PM
Visão Geral As telas de Empresas e Perfis compartilham a mesma lógica de busca: um campo de texto que procura em vários campos ao mesmo tempo, filtros de r...
Qui, 20 Ago, 2026 na (o) 4:06 PM
Visão Geral Empresas e contatos são excluídos pelo mesmo caminho: marcar as linhas na listagem e usar o botão Deletar. O que muda em relação a outros ponto...
Qui, 20 Ago, 2026 na (o) 4:06 PM
Visão Geral A tela de Visão Geral responde a uma pergunta que as listagens não respondem: tudo que está acontecendo com este cliente. Ela existe tanto para...
Qui, 20 Ago, 2026 na (o) 4:06 PM
Visão Geral O CRM conversa com o contato por WhatsApp, sem sair da tela. O acesso é pelo ícone de balão na linha do perfil, na listagem de Perfis. A conve...
Qui, 20 Ago, 2026 na (o) 4:06 PM
Visão Geral A faixa no topo de todo atendimento é a trilha de etapas. Ela mostra o caminho completo do fluxo, destaca onde o ticket está agora e informa há...
Qui, 20 Ago, 2026 na (o) 4:06 PM
Visão Geral O CRM do Ligaí é onde o relacionamento com o cliente vira trabalho organizado. Ele responde a três perguntas que planilha e caixa de e-mail não...
Qui, 20 Ago, 2026 na (o) 4:06 PM
Visão Geral O CRM é um módulo dentro do Ligaí, acessível pelo menu lateral esquerdo. São cinco telas, e cada uma responde a uma pergunta diferente do dia a...
Qui, 20 Ago, 2026 na (o) 4:06 PM