Visão Geral
Este artigo detalha como configurar a ação Emitir Reserva no conector Azul Rest dentro da plataforma Ligaí. Esta funcionalidade é responsável por emitir a reserva e realizar o pagamento dos bilhetes de forma automatizada.
Quando Utilizar esta Ação
Utilize a ação Emitir Reserva quando houver a necessidade de:
- Confirmar a compra de passagens aéreas após a escolha do voo.
- Processar o pagamento via cartão de crédito diretamente com a companhia.
- Gerar o bilhete eletrônico vinculado a um localizador existente.
Pré-requisitos
Antes de configurar a etapa no robô, é necessário que a agência possua credenciais válidas da API Azul REST.
Caso ainda não tenha as credenciais, siga o passo a passo descrito neste artigo:
Como obter as credenciais da nova api azul rest
Após obter as credenciais junto à Azul, elas devem ser cadastradas no Ligaí conforme instruções disponíveis em:
Credenciais de acesso
Sem esse cadastro, a ação não conseguirá autenticar na API da Azul.
Passo a Passo de Configuração
1. Adicionar a etapa Azul Rest no robô
- Acesse o menu Meus Robôs
- Abra o robô desejado
- Selecione o conector Azul Rest
- Escolha a ação Emitir Reserva
2. Autenticação
Para que o robô tenha permissão de emitir reserva, preencha as credenciais de API da Azul:
- Organization Code/Escritório (Ponto de Venda): Código identificador da agência ou ponto de venda.
- Ambiente: Seleção entre ambiente de Desenvolvimento ou Produção.
- Usuario e Password: Credenciais específicas para acesso via API.
- Subscription Key: Chave de subscrição fornecida pela Azul para controle de tráfego.
3. Dados de Pagamento
Nesta seção, insira as informações do pagamento para realizar a emissão:
- Nome Impresso no Cartão: Nome do titular exatamente como consta no cartão.
- Numero do Cartão: Os dígitos do cartão de crédito.
- Data de Expiração: Mês e ano de validade do cartão.
- Código de Segurança: O código CVV presente no verso do cartão.
- Parcelas: Informe o número de parcelas desejado para a transação.
- Número do Documento: O CPF ou documento de identificação do titular do cartão.
4. Dados Gerais
Nesta seção, você deve informar o parâmetro principal para a consulta:
- ID Localizador: Insira o código da reserva (PNR) que foi gerado na etapa de criação da reserva.
4. Salvar a Configuração
- Após o preenchimento, clique no botão azul Confirmar na parte inferior da tela.
- Lembre-se de clicar em Salvar na barra superior do robô para registrar as alterações no fluxo de automação.
Erros Comuns e Como Proceder
- Pagamento Recusado: Verifique se o cartão possui limite disponível e se os dados (CVV, validade) foram inseridos corretamente.
- Localizador Inválido ou Expirado: Certifique-se de que a emissão está ocorrendo dentro do prazo de validade da reserva estabelecido pela companhia.
- Erro de Parcelamento: Verifique se a quantidade de parcelas informada é permitida pela Azul para o valor total da reserva.
- Not Authorized / PNR Restricted: A credencial não tem acesso a este localizador específico.
Para entender erros de acesso, consulte: Erro Not Authorized ou PNR Restricted