Visão Geral
Este artigo detalha como configurar a ação Consultar Mapa de Assentos no conector Azul Rest dentro da plataforma Ligaí. Essa funcionalidade permite consultar em tempo real a disponibilidade e a disposição dos assentos em um voo específico.
Quando Utilizar esta Ação
Utilize a ação Consultar Mapa de Assentos quando houver a necessidade de:
- Visualizar quais assentos estão livres ou ocupados em uma aeronave.
- Verificar o mapa de assentos vinculado a um localizador (PNR) específico.
- Obter informações de layout para permitir que o usuário final ou o robô realize a escolha de lugares no voo.
Pré-requisitos
Antes de configurar a etapa no robô, é necessário que a agência possua credenciais válidas da API Azul REST.
Caso ainda não tenha as credenciais, siga o passo a passo descrito neste artigo:
Como obter as credenciais da nova api azul rest
Após obter as credenciais junto à Azul, elas devem ser cadastradas no Ligaí conforme instruções disponíveis em:
Credenciais de acesso
Sem esse cadastro, a ação não conseguirá autenticar na API da Azul.
Passo a Passo de Configuração
1. Adicionar a etapa Azul Rest no robô
- Acesse o menu Meus Robôs
- Abra o robô desejado
- Selecione o conector Azul Rest
- Escolha a ação Consultar Mapa de Assentos
2. Autenticação
Para que o robô tenha permissão de consultar o mapa de assentos, preencha as credenciais de API da Azul:
- Organization Code/Escritório (Ponto de Venda): Código identificador da agência ou ponto de venda.
- Ambiente: Seleção entre ambiente de Desenvolvimento ou Produção.
- Usuario e Password: Credenciais específicas para acesso via API.
- Subscription Key: Chave de subscrição fornecida pela Azul para controle de tráfego.
3. Dados Gerais
Configure os identificadores para localizar o mapa de assentos correto:
- Localizador: Insira o código da reserva (PNR) que deseja consultar.
- ID da Oferta: Informe o identificador único da oferta gerado em etapas de busca anteriores.
4. Salvar a Configuração
- Após o preenchimento, clique no botão azul Confirmar na parte inferior da tela.
- Lembre-se de clicar em Salvar na barra superior do robô para registrar as alterações no fluxo de automação.
Erros Comuns e Como Proceder
- Localizador não encontrado: Verifique se o código PNR informado está correto e se a reserva está ativa no sistema da Azul.
- ID da Oferta expirado: Ofertas de voo possuem validade limitada; certifique-se de realizar a consulta logo após a etapa de busca de voos.
- Not Authorized / PNR Restricted: A credencial não tem acesso a este localizador específico.
Para entender erros de acesso, consulte: Erro Not Authorized ou PNR Restricted