Neste artigo iremos aprender como configurar a ação “salvar tickets” no sistema Freshdesk.
Ao utilizar o sistema Freshdesk no Ligaí, você pode criar, atualizar e deletar tickets de forma automática. Observe a seguir como configurar.
Clique em para começar a criá-lo ou no sinal de para acrescentar como uma etapa e selecione o Sistema Freshdesk:
Selecione a ação Salvar Tickets:
Em seguida clique no botão
Faça sua Autenticação criando sua credencial. Informe o Subdomínio do Freshdesk e a Chave de API.
Na guia Tickets, informe os parâmetros abaixo.
Você pode usar as variáveis $ e $$ de acordo com os dados da etapa anterior.
Não deixe de consultar este artigo para compreender sobre estas variáveis.
Verifique todas as dicaspara preencher as informações.
Clique no botão para finalizar sua etapa para criar, atualizar e excluir tickets no Freshdesk.
Acesse este artigo para compreender sobre Parâmetros de entrada e Definições de Saída.
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