Neste artigo iremos aprender como configurar a ação “listar tickets” no sistema Freshdesk.
Ao utilizar o sistema Freshdesk no Ligaí, você poderá listar automaticamente os seus tickets. Veja a seguir como configurar.
Clique em para começar a criá-lo ou no sinal de para acrescentar como uma etapa e selecione o Sistema Freshdesk:
Selecione a ação Listar Tickets:
Para prosseguir clique no botão
O próximo passo é fazer a sua Autenticação. Preencha as informações: Subdomínio do Freshdesk e a Chave de API. Ao final você terá criado a sua credencial.
Na guia Ticket, informe os parâmetros Status e Assunto.
Você pode usar as variáveis $ e $$ de acordo com os dados da etapa anterior.
Acesse este artigo para compreender sobre estas variáveis.
Por último, clique no botão criar a etapa de listar empresas no Freshdesk.
Para compreender sobre Parâmetros de entrada e Definições de Saída, leia este artigo.
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