Este artigo explica como funciona o faturamento da plataforma Ligaí, incluindo:
cobrança dos robôs
cobrança do Datahub (painéis B.I.)
Professional Service (PS)
diferenças entre os planos da plataforma
O objetivo é dar transparência sobre como os valores são calculados mensalmente.
Resumo rápido do faturamento
O faturamento da Ligaí está diretamente ligado ao uso da plataforma.
Robôs
Cada robô que executa ao menos uma vez no mês é considerado para faturamento.
Datahub (B.I.)
Painéis são faturados apenas quando estão ativos no mês.
Professional Service (PS)
Serviços são faturados somente após aprovação do cliente.
Planos
Starter e Business → cobrança baseada em robôs executados
Enterprise → cobrança baseada em volume de dados trafegados
Como funciona a cobrança dos robôs
Um robô é considerado para faturamento quando executa pelo menos uma vez dentro do mês de competência.
A quantidade de execuções não altera o valor.
Ou seja:
Executou 1 vez → conta 1 robô
Executou 30 vezes → conta 1 robô
Executou 100 vezes → conta 1 robô
Cada robô é contabilizado apenas uma vez por mês.
Exemplo: Se um cliente possui 6 robôs configurados, mas apenas 3 executaram no mês, somente 3 robôs serão considerados na cobrança.
Quando um robô passa a ser cobrado
Um robô passa a ser considerado para faturamento quando realiza a primeira execução no mês.
Isso inclui execuções feitas durante:
testes
validações
operação normal
Mesmo uma execução isolada já caracteriza utilização da plataforma.
Por isso recomenda-se realizar testes de forma controlada durante o desenvolvimento.
O que acontece se um robô falhar
Se um robô iniciar uma execução, ele já será considerado para faturamento.
Isso acontece mesmo que a execução termine com erro.
A cobrança considera o início da execução, não o resultado final.
Faturamento do Datahub
O Datahub é o produto responsável pelos painéis de Business Intelligence da Ligaí.
A cobrança ocorre somente pelos painéis ativos no mês.
Painel ativo → será faturado
Painel desativado → não será faturado
Isso permite que o cliente tenha controle sobre quais painéis deseja manter em operação.
Faturamento do Professional Service
O Professional Service (PS) é um serviço opcional em que especialistas da Ligaí ajudam na:
construção de robôs
integrações
automações específicas
O faturamento ocorre somente após aprovação do cliente.
Fluxo do serviço
O cliente abre uma solicitação
A equipe Ligaí analisa o esforço necessário
É enviado um orçamento com prazo e horas estimadas
Após aprovação, o trabalho é iniciado
Somente após essa aprovação o serviço é faturado.
Horas gratuitas de construção de robôs
Dependendo do plano contratado, o cliente possui horas mensais gratuitas para construção de robôs.
Plano Starter: 2 horas gratuitas por mês
Plano Business: 4 horas gratuitas por mês
Plano Enterprise: 8 horas gratuitas por mês
Essas horas:
são renovadas mensalmente
não são cumulativas
são utilizadas apenas para construção de robôs
Planos da Ligaí
A Ligaí possui diferentes planos que definem o modelo de faturamento da plataforma.
Plano Starter
No plano Starter, o faturamento é baseado na quantidade de robôs que executaram no mês.
Cada robô que execute ao menos uma vez será considerado uma única vez para cobrança.
Plano Business
No plano Business, o modelo também é baseado nos robôs executados no mês.
Este plano possui faturamento mínimo mensal.
Plano Enterprise
No plano Enterprise, o faturamento não é baseado em robôs.
A cobrança é feita com base no volume de dados trafegados pela plataforma.
Este plano possui faturamento mínimo mensal.
Para saber mais sobre valores, favor entrar no link: Planos Ligaí
Ambiente de testes ou homologação
A Ligaí não possui ambientes separados para testes ou homologação.
Os robôs são desenvolvidos diretamente no ambiente produtivo da plataforma.
Durante o desenvolvimento, é possível realizar validações controladas no fluxo da automação antes de ativar execuções recorrentes.
Onde consultar contratos e valores
As informações contratuais ficam disponíveis na própria plataforma.
Para acessar:
Menu Financeiro → Contratos
Nesse local é possível consultar:
contrato ativo
valores do plano
condições comerciais
Como entender a fatura mensal
A fatura mensal apresenta os itens considerados para faturamento no período, como:
robôs que executaram no mês
painéis Datahub ativos
Professional Service aprovados
Caso exista qualquer dúvida sobre a fatura, o cliente pode entrar em contato com o suporte da Ligaí.