Visão Geral

Este artigo explica como configurar o conector Azul REST, na ação Consultar Reservas, dentro de um robô no Ligaí.
Essa ação permite consultar informações de uma reserva da Azul a partir do localizador (PNR).

Quando Utilizar esta Ação

Utilize a ação Consultar Reservas quando houver a necessidade de:

  • Consultar dados de uma reserva existente na Azul

  • Validar um localizador (PNR)

  • Recuperar informações de voo para uso em integrações ou relatórios

  • Automatizar processos que dependem de dados da reserva

Pré-requisitos

Antes de configurar a etapa no robô, é necessário que a agência possua credenciais válidas da API Azul REST.

Caso ainda não tenha as credenciais, siga o passo a passo descrito neste artigo:

Como obter as credenciais da nova api azul rest


Após obter as credenciais junto à Azul, elas devem ser cadastradas no Ligaí conforme instruções disponíveis em:
Credenciais de acesso

Sem esse cadastro, a ação não conseguirá autenticar na API da Azul.

Passo a Passo de Configuração

1. Adicionar a etapa Azul Rest no robô

  1. Acesse o menu Meus Robôs

  2. Abra o robô desejado

  3. Selecione o conector Azul Rest

  4. Escolha a ação Consultar Reservas


2. Autenticação

Para que o robô tenha permissão de criar reservas, preencha as credenciais de API da Azul:

  • Organization Code/Escritório (Ponto de Venda): Código identificador da agência ou ponto de venda.

  • Ambiente: Seleção entre ambiente de Homologação (Testes) ou Produção.

  • Usuario e Password: Credenciais específicas para acesso via API.

  • Subscription Key: Chave de subscrição fornecida pela Azul para controle de tráfego.

3. Dados Gerais

Nesta ação, o principal campo de configuração está na seção Dados Gerais.

Localizador

  • Campo obrigatório

  • Informe o PNR da reserva

  • Pode ser preenchido com um valor fixo ou com uma variável do robô

Os demais parâmetros da etapa podem ser mantidos conforme a necessidade do fluxo, não sendo obrigatórios para a consulta básica da reserva.

4. Salvar a Configuração

Após configurar a etapa:

  • Clique em Confirmar

  • Em seguida, clique em Salvar no robô

Erros Comuns e Como Proceder

Durante a execução da ação Consultar Reservas, podem ocorrer erros relacionados a restrições de acesso ao PNR, como:

  • Not Authorized

  • PNR Restricted

Esses erros indicam que o localizador possui alguma restrição imposta pela companhia aérea ou pelo sistema de reservas, ou ainda que as credenciais utilizadas não possuem permissão para acessar aquele PNR.

Para entender em detalhes o motivo desses erros e como proceder, consulte o artigo específico:
Erro Not Authorized ou PNR Restricted