Visão Geral

Para utilizar integrações da LATAM no Ligaí (NDC), a agência precisa solicitar previamente suas credenciais diretamente no portal oficial da LATAM.
Este artigo apresenta o passo a passo completo para realizar a solicitação.

Passo a Passo para Solicitar Credenciais

Acesse o formulário oficial da LATAM no link abaixo:

Formulário LATAM – Solicitação de Credenciais NDC:
https://latamneworg.my.site.com/bot/survey/runtimeApp.app?invitationId=0Ki5f000001J9X3&surveyName=g2m_formulario_onboarding_ndc&UUID=4bbed156-b102-4d0b-b80f-2d43facb7769

Em seguida, siga as instruções:

1. Selecionar o idioma desejado no formulário.
   

2. Informar o nome da agência.

3. Informar o CNPJ da agência.

4. Informar o endereço completo da agência.

5. Informar o IATA principal da agência.
   
   

6. Informar todos os demais IATAs adicionais que serão utilizados junto à LATAM.

7. Selecionar a moeda BRL.

8. Informar o nome do representante legal da agência.

9. Informar o e-mail do representante legal (este e-mail deve estar previamente validado na base da LATAM).

10. Marcar a confirmação de que o e-mail informado pertence ao representante legal.
    
    
    

11. Selecionar a opção "via Agregador Aprovado".

12. Clicar em Avançar.
    

13. Selecionar o agregador LIGAI na lista de opções.

14. Marcar a opção confirmando que está de acordo com os termos.

15. Clicar novamente em Avançar.
    

Mensagem Final

Após a conclusão, o sistema exibirá a mensagem:

Isso confirma que a solicitação foi registrada corretamente junto à LATAM.

O que acontece depois?

A LATAM irá validar as informações enviadas e, após aprovação, disponibilizará as credenciais da agência.
Essas credenciais poderão então ser configuradas no Ligaí para ativação das integrações.

Como Configurar as Credenciais da LATAM NDC no Ligaí

Após receber a aprovação da LATAM, acesse:

Ligaí → Configurações → Credenciais → LATAM NDC

Na tela, preencha os seguintes campos:

Nome

Identificação interna da credencial.
Use algo claro, como:

• LATAM NDC – Produção

• LATAM NDC – Homologação

Ambiente

Selecione qual ambiente da LATAM você utilizará:

• Produção (uso real)

• Homologação (testes, quando disponível)

Nome da Agência

Nome comercial da agência exatamente como informado no formulário da LATAM.

Código IATA

Informe o IATA principal utilizado pela agência junto à LATAM.
Se a agência tiver múltiplos IATAs, utilize aquele definido como principal no onboarding.

E-mail da Agência

E-mail cadastrado e validado na LATAM para contato e autenticação.

DDD da Agência

Informe apenas o código de área (por exemplo: 11, 21, 31).

Telefone da Agência

Telefone completo, sem o DDD.

Endereço da Agência

Endereço completo da agência, conforme cadastrado no processo de onboarding.

CEP da Agência

Informe o CEP no formato padrão brasileiro.

Após Configurar

Com todos os campos preenchidos, clique em Salvar.
O robô já poderá utilizar as credenciais para realizar chamadas NDC da LATAM.