Para abrir um ticket de ajuda pelo e-mail é muito simples. Basta enviar um e-mail com todas informações necessárias para:
suporte@ligai.com.br
Escreva de forma objetiva suas dificuldades, sempre que possível insira imagens detalhando o caso e logs do erro, se o problema for com algum robô em especifico lembre-se de informar o nome do robô que está precisando de ajuda para facilitar na identificação do problema, feito isso clique em enviar.
Se ainda não sabe dar nome ao seu robô clique aqui.
Também é possível abrir ticket de suporte por outros meios, são eles :
Abrir e acompanhar ticket de suporte pelo Freshdesk.
Abrir ticket de suporte pelo LIGAÍ.
Seguindo as orientações do artigo temos a possibilidade de abrir ticket de suporte enviando e-mail,
pelo Freshdesk e através do LIGAÍ.